Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego e-Koncept dostępnego pod adresem www.e-koncept.com.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży i dostarczania treści cyfrowych, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
§ 2. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest e-Koncept s.c. Anna Dąbek, Adrian Dąbek
ul. Czeremchowa 18, 62-052 Komorniki
NIP: 777-324-81-83
e-mail: info@e-koncept.com.pl, biuro@e-koncept.com.pl
tel.: 577 534 353 (pon.–pt.)
§ 3. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
- Produkt cyfrowy – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności materiały edukacyjne w formie plików (najczęściej PDF): plakaty, karty konwersacyjne, scenariusze lekcji, karty pracy, gry i inne materiały do pobrania i samodzielnego wydruku.
- Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające dostęp do historii zamówień i plików do pobrania.
§ 4. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
- Do otwarcia Produktów cyfrowych potrzebny jest program do odczytu plików PDF (np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader), a do ich wydruku – drukarka.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 5. Produkty i ceny
- Opis każdego Produktu cyfrowego, w tym jego zawartość, format pliku i liczba stron, znajduje się na stronie produktu.
- Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Zakup Produktów cyfrowych nie wiąże się z kosztami dostawy.
- Część Produktów cyfrowych jest udostępniana bezpłatnie (cena 0 zł, kategoria „Za darmo”). Do ich pobrania stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego Regulaminu.
§ 6. Składanie zamówień
- Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail, a w przypadku faktury – dane firmy i NIP), wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Ponieważ dostęp do plików wymaga zalogowania, przy pierwszym zamówieniu dla Klienta zakładane jest Konto. Dane logowania Klient otrzymuje na podany adres e-mail. Klient może w każdej chwili poprosić o usunięcie Konta.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść umowy, w tym informację o zgodzie, o której mowa w § 9 ust. 2.
§ 7. Płatności
- Klient może zapłacić za zamówienie:
- szybkim przelewem internetowym lub BLIK za pośrednictwem serwisu Paynow – usługę świadczy mElements S.A. z siedzibą w Warszawie we współpracy z mBank S.A.;
- kartą płatniczą, Apple Pay lub Google Pay – za pośrednictwem operatora płatności WooPayments (Stripe);
- tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w podsumowaniu zamówienia.
- W przypadku tradycyjnego przelewu Klient powinien zapłacić w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
- Do każdego płatnego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę – imienną albo, po podaniu w formularzu zamówienia nazwy firmy i NIP, na firmę. Faktura zostanie wysłana na adres e-mail podany w zamówieniu w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
§ 8. Dostarczanie Produktów cyfrowych
- Produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (w przypadku Paynow i kart – zwykle w ciągu kilku minut), w formie linku do pobrania przesłanego e-mailem oraz w zakładce „Pliki do pobrania” w Koncie Klienta.
- Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail. W razie problemów z pobraniem pliku prosimy o kontakt – niezwłocznie udostępnimy plik ponownie.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient zobowiązany jest zapłacić cenę, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie na trwałym nośniku. Zgodę tę Klient wyraża, zaznaczając odpowiednie pole przy składaniu zamówienia, a jej potwierdzenie otrzymuje w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
- Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz wzór kontaktu opisuje Polityka zwrotów i reklamacji, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 10. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@e-koncept.com.pl. Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu i opisu problemu.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu e-mailem.
- Szczegółowe zasady reklamacji opisuje Polityka zwrotów i reklamacji.
§ 11. Prawa autorskie i licencja
- Produkty cyfrowe są utworami chronionymi prawem autorskim. Ich autorem i właścicielem praw jest e-Koncept.
- Zakup Produktu cyfrowego oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z niego na użytek własny, w tym do prowadzenia własnych zajęć edukacyjnych – wydruk i kopiowanie dla uczniów w ramach tych zajęć są dozwolone.
- Bez pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest odsprzedawanie plików, udostępnianie ich osobom trzecim, publikowanie w internecie (także w zamkniętych grupach) oraz wykorzystywanie w celach komercyjnych innych niż własne zajęcia.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wystąpić do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie mediacji lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje na ten temat dostępne są na stronie polubowne.uokik.gov.pl.
§ 13. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 14. Postanowienia końcowe
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.